আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
k9999 ("আমরা", "আমাদের", "k9999.lat") আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
k9999 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
যখন আপনি k9999 এ রেজিস্টার করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
যখন আপনি k9999 ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি:
আমরা আপনার এবং k9999 এর মধ্যে যোগাযোগ রেকর্ড করি:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, নিম্নলিখিত পরিস্থিতি ছাড়া:
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে:
এই পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:
যদি k9999 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করব।
আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।
k9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য:
k9999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবা অপ্টিমাইজ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে।
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। তারা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভাল ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
| কুকিজ প্রকার | উদ্দেশ্য | সময়কাল |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | ওয়েবসাইট কার্যকারিতা - লগইন স্থিতি, সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস, লেআউট পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারী আচরণ, ট্রাফিক সোর্স ট্র্যাক করা (Google Analytics) | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | টার্গেটেড বিজ্ঞাপন, প্রমোশন ট্র্যাকিং, রিমার্কেটিং ক্যাম্পেইন | ১৩ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস এর মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে কিছু ওয়েবসাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনা:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা:
| ডেটা প্রকার | ধারণ সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৭ বছর পরে | আইনি সম্মতি, আর্থিক রেকর্ড |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | ট্যাক্স, অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গেমিং ডেটা | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পরে | AML সম্মতি |
| যোগাযোগ লগ | ৩ বছর | কাস্টমার সাপোর্ট, বিরোধ |
| মার্কেটিং ডেটা | ২ বছর বা আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত | প্রচার উদ্দেশ্য |
ধারণ সময়সীমা শেষে, আমরা নিরাপদভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করব।
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি আপডেট করতে পারেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অ নুরোধ করতে পারেন। তবে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি (যেমন AML/KYC রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস)।
আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন (যেমন, ডেটা যথার্থতা বিতর্কিত হলে)।
আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করতে পারেন এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।
আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষত ডাইরেক্ট মার্কেটিং এবং প্রোফাইলিং এর জন্য।
যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি যে কোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরের কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাই করার জন্য, আমরা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারি।
k9999 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের রিপোর্ট করুন: [email protected]
আমরা বয়স যাচাই করতে একাধিক পদ্ধতি ব্যবহার করি:
k9999 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।
যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে আপনার ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে:
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য: আপনার ডেটা প্রাথমিকভাবে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। আমরা স্থানীয় বিকাশ, নগদ এবং রকেট পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
আমাদের ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পার্টনার, সোশ্যাল মিডিয়া)। আমরা তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।
যখন আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে একটি তৃতীয় পক্ষ সাইটে যান, তখন আপনি সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির অধীন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ গেম খেলেন (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), সেই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে এবং গেমিং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। এটি ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং গেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয়।
আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে আমাদের অনুশীলনে পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা পরিষেবা উন্নতি প্রতিফলিত হয়।
যখন আমরা পরিবর্তন করি:
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করেছি, আপনার অধিকার আছে:
আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত এবং ন্যায্য সমাধান প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
k9999 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি একটি দায়িত্বশীল এবং সম্মানজনক ডেটা অনুশীলন সহ একটি সংস্থার সাথে যুক্ত হচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করব না। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
ধন্যবাদ আমাদের বিশ্বাস করার জন্য। নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
কেন k9999 এর গোপনীয়তা অনুশীলন বিশ্বস্ত
k9999 এ নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার ডেটা সুরক্ষিত হাতে আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।